懷舊巴爾幹▪克羅埃西亞+波黑+黑山6日之旅【精緻中文小團】< 貝爾格萊德上 薩格勒布下>[編號：4600]

本社報名須知及責任細則

為了最大程度地保障您的利益，請您仔細閱讀本社《報名須知及責任細則》，本社《報名須知及責任細則》為我公司敬告出境旅遊團員的重要事項，與本社《境外遊安全須知及其他注意事項》同屬旅遊合同的一部分。我司保留對本網站內容的一切解釋權。

（一）報名流程及注意事項

凡通過本站報名，請事先仔細閱讀我們在公司網頁內及訂單確認書、上團通知書內公布的所有條款，您提交訂單後我公司視您確認並完全同意我公司公布之條款內容；如團員方違反各條款內已提及守則，所造成的一切後果由團員自負。

1．報名時，請先至網頁填寫報名訂單，請仔細填寫並核對所填信息包括姓名，性別，證件號碼，聯繫方式，所需房型，上下團點等各項目是否正確，因個人填寫錯誤的報名信息所引起的一切損失本公司概不負責；由於旅遊巴士座位有限，本公司將根據到賬情況優先安排上團，請在核對無誤後在訂單有效時間內安排付款事宜，逾期未付清團費者做自動退團論，我司有權取消您的訂單，不作另行通知。

2．團員需確保在距離發團五個工作日以上繳清100%團費；由於旅遊巴士座位與飯店房間名額有限，且飯店房間預訂多有時限要求，在發團前五個工作日內報名的團員請主動及時完成款項繳付，否則本社有權視具體情況對該類訂單進行保留或者取消處理而無需事先爭得報名人同意；無論以何種方式支付團款所產生的手續費均由付款人承擔；付款後請將付款憑證（銀行櫃台匯款時的流水單、在線轉賬成功界面的截圖）通過電子郵件或傳真的形式發給我公司，憑證內請務必備注相應訂單號，否則財務無法核對到賬款項對應訂單；如由於付款時間較遲導緻的在團隊結束前2天團款仍然沒有到賬，我社有權要求團員抵押相應團款現金給當團導遊，事後若經核實為雙重付款，我司將立即退回多付團款；

3．我公司在確認收到團員的款項後將為團員確認參團，團員在發團前三天將在報名所填郵箱內收到上團通知書，內含導遊，行程，上下團點等信息供參考；由於網絡延遲或者垃圾郵箱屏蔽功能可能導緻團員在發團前三天未收到上團通知書，如遇此情況請主動聯繫相關工作人員幫助解決。

4．我公司默認按照團員報名時的要求進行飯店房型安排，特殊情況如旅遊旺季因個別飯店房間數不足或其他不可控原因可能產生房型變化，團員需配合我司安排；由於參團人在報名時填寫錯誤的性別或者房型要求導緻的現場房間安排不符合參團人要求，我社將視入住飯店當天剩房情況作具體協調與安排，由此產生的額外費用由團員自行承擔。

5． 團員如因特殊情況需中途離團，需在報名時/參團前主動提出，並簽署《中途離團聲明書》，提前離團每少住一晚減16歐元，若無少住飯店則團費無減免；團員若在參團途中提出中途離團要求，需主動告知導遊並簽署《中途離團聲明書》，所繳費用不予退還；團員需在報名和行程中提供健康、身份等方面的真實情況，如實填寫有關資料，履行合法手續。如因旅途中身體不適等個人原因所產生的費用與損失由團員本人承 擔；有特殊病史的遊客（例如患有重症、絕症或傳染病者）報名時須如實說明。鑒於遊客的健康狀況或其他原因，我公司保留收客與否的權利。

6．70 歲以上老人報名參團，須有一名家屬陪同，並填寫《參團聲明》；如無家屬陪同又堅持報名參團，我公司有權視情況拒收。旅行過程中由於團員自身原因造成的一切後果，由團員自負；

7．參團者如為孕婦，報名時必須如實說明；孕婦身孕周期超過24 周以上的，原則上不建議參團，堅持報名參團的，須有一名家屬陪同，並填寫《免責聲明》,但我公司有權視情況拒收；身孕周期不足24 周又堅持報名參團的，須有一名家屬陪同，並填寫《參團聲明》,但我公司有權視情況拒收。旅行過程中由於團員個人原因造成的一切後果，由團員自負。

8．未成年人參團,須有至少一名成人陪同且履行監護義務，負責未成年人安全；旅行過程中由於未成年團員自身原因或者陪同人照看失職造成的一切後果，由團員自負。

9．團員需確認提供的所有參團信息准確無誤,其中以個人證件信息，聯繫電話號碼尤為重要；如因團員提供的錯誤信息引緻一切後果（如：因個人證件過期，或者簽證類型不符合相關國家入境旅遊規定等問題導緻不能過境；參團人提供的隨身手機號碼錯誤導緻導遊和其他相關工作人員無法聯繫參團人等情況），由此產生的個人返回費用、交通費、旅費等損失由參團人自行承擔。

9．敬請報名人切勿在訂單確認參團之前自行預訂任何與報名行程關聯之機票和各類車票，如因團員個人意願預訂與行程相關之機票和各類車票但最終無法報名成功的，所有損失由報名人自行承擔。

（二）旅行團費

1．費用包括：

豪華空調遊覽車或行程表內指定之其他交通工具。

歐洲星級飯店住宿，飯店內早餐。（注：一日遊線路不含飯店住宿）

由經驗豐富的華人領隊隨團服務，並帶領遊覽觀光。

2．費用不包括：

司機、導遊及各項小費。

行程中各種膳食費用。

自由活動期間的費用。

行程內所列之自費旅遊項目的景點門票、船票及過橋費用。

行程中產生的團員各項私人費用如：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費；住宿期間洗衣、電話、電報、飲料及酒類費；延期逗留者的飯店費用；個人傷病醫療費、尋回個人遺失物品費用及報酬等。

各種醫療保險、個人平安保險及行李保險費用。

因天氣、交通延誤、罷工、交通工具故障、私人問題及本公司不能控制的情況等不可抗拒因素下所引緻的額外費用。

離團後的一切費用。

我公司對上款中未列明的其他費用保留最終解釋權。

      3.優惠及其使用規則

6歲以下兒童有65折優惠!*注意:兒童不占床位,如需床位請與我們聯繫!如果是一個大人帶小孩,小孩全價。
5人或者5人以上報名每人立減10歐。

除了旅遊通寶能與其他優惠共用外，其他優惠種類都不可以重復使用，如果同時滿足多項優惠條款，則以最高優惠為准，不可疊加。

一日遊、接送機只能使用旅遊通寶。

代理其他旅行社的產品只享受帶一個6歲以下小孩，小孩不占床位8.5折優惠。

（三）退團

      1.退團

• 出發前31天以上（含第31天），本公司收取報名訂單上應收款項的5%；

• 出發前15-30天（含第30天），本公司收取報名訂單上應收款項的20%；

• 出發前8-14天（含第14天），本公司收取報名訂單上應收款項的50%；

• 出發前7天內（含第7天），已全部確認車與飯店訂位，本公司恕不退還您所繳納的旅遊費用；

      2.改簽換團

• 出發前31天以上（含第31天），不收取任何改簽費用；

• 出發前15-30天（含第30天），本公司收取報名訂單上應收款項的10%改簽費用；

• 出發前8-14天（含第14天），本公司收取報名訂單上應收款項的30%改簽費用；

• 出發前0-7天（含第7天），已全部確認車與飯店訂位，無法改簽，本公司恕不退還您所繳納的旅遊費用；

   *其中應收款項包括基本團費和加住費用。

   另：在不退團的情況下，發團前7天可以免費取消和修改加住，7天之內加住無法取消與修改。火車票如未出票之前可以取消和改簽，出票之後改簽收取5歐手續費，退票收取10歐手續費，取票之後，  無法取消與改簽，本公司恕不退還您所繳納的火車票費用。

【注】：

• 團員如有特殊情況不能按時參團，可改簽為下次旅遊，改簽條款依據如上所述。

• 團員如在旅途中突然退出或不參與任何團體活動（如膳食或參觀），需由本人填寫並簽字我公司提供的&ldquo;中途退團聲明書&rdquo;，所繳費用不予退還。

• 上述情況均需以書面通知為據，否則當作自動放棄，本公司不負任何責任。

（四）團員義務

1．團員不得在旅遊過程中從事違法活動。

2．團員在行使權利時，不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權益。

3．遵守公共秩序，尊重社會公德。團員應當尊重旅遊服務人員的人格，與其他團隊成員之間互相尊重、互相協助；尊重當地的民族風俗習慣和風土人情；嚴禁在景觀、建築上亂刻亂畫，不得有隨地吐痰，亂扔垃圾等不文明行為。

4．努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。團員可以自行選擇和購買旅遊人身意外保險及其他保險，旅遊過程中應當妥善保管自己的行李物品，貴重物品應隨身攜帶或采取其他保護措施。

5．出行旅遊時請關注當地氣候，注意兒童安全。　

6．團員自願參加正規旅遊行程所含危險旅遊項目，包括攀岩、登山、漂流、潛水、蹦極等有可能給團員帶來人身傷害的旅遊項目時，若由此引發的其他糾紛、財產損失或人身傷害由團員個人承擔，不涉及我公司責任。

（五）責任

1．本公司保留根據具體情況需要更改住宿地點，旅行路線和參觀景點和發團日期的權利。

2．如遇人數不足，或船╱ 機出現問題等不在我公司控制范圍內的變化情況，本公司保留行程更改和取消的權利，如遇行程取消，本公司將悉數退還團員所繳交之費用或推薦選擇相近的產品替代，本公司不需負取消任何行程之責任。

3． 倘遇社會動盪、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災害，天災，骚動，謀殺，暴亂，戰爭等本公司不可控制的有可能嚴重危及團員人身安全災難事件，以及天氣，交 通，罷工等意外情況，本公司有權在啟程前或出發後取消或替換任何一個旅遊項目，亦有權縮短或延長旅程，但應提前通知團員。而所引發之額外支出或損失，概與 本公司無涉，團員不得藉故反對或退出。

4．由於各國治安問題各不相同，請團員注意人身及交通安全，並妥善保管好自己的財物及行李，若旅行途中發生遺失，被盜，搶劫等導緻的任何丟失和損壞，請及時通知領隊並應及時報警，我公司不承擔任何法律責任；

5．團員必須隨身攜帶有效護照和證件，若因證件或護照存在問題而導緻的中途退團行為需由參團人自行承擔，剩余團費請恕不予退還。若因此影響了其他團員的正常行程，團員應承擔相應的賠償責任。

6．團員在行程中如遇事故(如參加娛樂或遊戲項目時發生意外，或個人活動導緻的生病，死亡，摔倒，跌傷，或團員違反我公司條約內陳述條例及須知)而導緻人身傷亡或財物損失，相關責任和費用由團員自行承擔；本公司概不對該等傷亡或財物損失負責；由此給我公司造成損失的，團員應當承擔賠償責任。

7．如團員故意不遵守規則或妨礙團體之正常活動及利益時，本公司領隊有權取消其參團資格，所繳費用恕不發還，而該團員離團後一切行動與本公司無關.

8．行程內所標注時間均為參考時間，實際抵達時間會因各種不可抗力原因如天氣，堵車，交通意外，節日賽事，骚亂罷工等有晚點可能，敬請見諒。團員如有後續行程安排需搭乘其他交通工具前往其他城市，強烈建議至少預留3小時以上的空余時間，以免行程延遲受阻帶來不便。 由於團員沒有預留足夠的空余時間而導緻的自行安排行程有所損失，我公司概不負責。