澳大利亞墨爾本一日遊：企鵝島[編號：2393] 預訂需二次確認

產品報價：

注：兒童/嬰兒聯繫客服改價！

費用包含：

·免費品嘗一杯奶中貴族的“澤西牛奶”
·企鵝歸巢普通看台票
·旅遊巴士接送
·專業中英文司機兼導遊  

費用不含:

·司機兼導遊小費：$5/人（團上現金付款給導遊）
·瑪璐考拉和動物公園門票：成人$33/人，兒童$18/人（需現場自費購買）
·餐食
·個人旅遊保險
·看台升級費用

請注意：

*12月26日，原定農場不營業將替換為芝士農場。

*行程順序及遊玩時間可能由於當日天氣、交通等客觀因素調整。

*參加旅行團的客人必須比規定的出發時間提前10分鐘在指定上車地點等候。如因乘客未能於規定出發時間在指定上車地點等候而導致錯過參加行程，我司概不負責。

旅客取消

如果您想更改或取消旅行：

我們理解旅行計劃有時會發生變化。如果您取消了部分或全部預訂，下面列出的取消條款將適用。取消僅在我們收到旅客本人或相關預訂代理發送的確認書時才生效。

·靈活日期變更：距離出發日期10天及以上，可以免費更改日期。如果有差價產生，旅客需要付款差價。
·距離出發日期10天及以上取消：退還減去機票、住宿、旅行社及代理商傭金等不可恢復成本之後的金額。
·距離出發日期10天之內取消或未能參加所預定的旅遊產品或服務：所付款費用全額損失，沒有退款資格。

如果您通過第三方代理商預訂我們的旅遊產品或服務，可能適用不同的取消條款。您的旅行顧問將告知您適用的取消條款。我們強烈建議您在預訂時購買旅行保險。如果您因任何原因在旅行開始後離開，我們沒有義務為未使用的服務提供退款。如果您未能參加旅行、在出發後加入或在完成前離開，我們將不會為您提供退款或任何形式的補償。以上取消條款中提到的退款會減去機票、住宿、旅行社及代理商傭金等不可恢復成本。

供應商取消

我們可以在距離出發日期7天及以上隨時取消行程。另外，如果由於恐怖主義、自然災害、政治不穩定或其他外部事件，使我們無法實施計劃的行程，我們也可以在出發前隨時取消行程。

如果我們取消了您的旅行，我們可以為您提供以下選擇：

·退還您所付款的全部金額
·為您更改其他旅行日期或產品，如果有差價產生，旅客需要付款差價。
·提供一張面額為您所付款金額的消費券，有效期為3年。

不可抗力取消

“不可抗力事件”包括但不限於：戰爭、內亂、暴亂、封鎖或禁運、火災、爆炸、故障、工會糾紛、地震、流行病或其他衛生緊急情況、洪水、暴風雨或其他極端天氣事件、供應不足或失效、任何法律、命令、宣言、規定、條例、要求、征用、要求或任何政府機關的其他行為，超出各方的合理控制范圍，無論是否可預見，使得旅行變得危險或不可行。

如果因“不可抗力事件”而取消行程，我們可以為您提供以下選擇：

·提供一張面額為您所付款金額的消費券。
·退還減去機票、住宿、旅行社及代理商傭金等不可恢復成本之後的金額
由於取消而產生的消費券：

·有效期為3年，可用於我們提供的任何其他行程。
·不可兌換成現金。
·不可用於預定航班、住宿、簽證、旅遊保險等旅遊產品或服務。
在因外部原因導致取消的情況下，退款將少於任何無法彌補的費用。我們不負責因預訂產生的任何附帶費用，包括但不限於簽證、疫苗、旅行保險的額外花費或不可退款的機票。

 預訂條款

與我司預訂旅遊產品或服務，即視為您已同意下列預訂條款並受下列預訂條款的約束。我司確認您所訂購的旅遊產品或服務的前提條件是您接受下列預訂條款和責任限制。我司提供的服務內容是您的預訂確認單和/或發票中所列的服務項目。

在通過我司預訂旅遊產品之前，請您閱讀並理解下面列出的預訂條款。我們強烈建議您在預訂前閱讀與您的產品或服務相關的信息，以確保您了解您預定的旅行產品的行程和體能需求。我司對未能熟悉預訂條款的乘客不承擔任何責任。

票價
·多幣種顯示的價格以澳元價格為換算單位，包含澳洲商品和服務稅。如有更改，恕不另行通知。
兒童
·如未有特別說明，4歲至15歲的兒童可享受兒童票價。
·成人票價適用於16歲及以上的客人。
·參加旅行團的4-15歲兒童必須坐在分配的座位上並系好安全帶。
接送服務
·參加旅行團的客人必須比規定的出發時間提前10分鐘在指定上車地點等候。如因乘客未能於規定出發時間在指定上車地點等候而導致錯過參加行程，我司概不負責。
特殊需求
·請您在預訂產品時或至少出發前7天通知我司您的特殊飲食需求、食物過敏和/或特殊醫療需求。
代理商
·我司會以代理商的身份，為您提供第三方供應商的旅遊產品或服務（如有），例如：與滑雪相關的課程、雪具及纜車票。
·我司會謹慎選擇第三方供應商，但無法控制第三方供應商所提供的旅遊產品和服務。在法律許可的范圍內，我司對第三方供應商所提供的旅遊產品和服務不承擔任何責任。
·任何第三方供應商所提供的產品和服務均受相關第三方供應商的預定條款約束。
旅行保險
·我司建議所有客人都購買旅行保險，並在預訂旅遊產品或服務時購買。您的旅行保險必須為人身意外死亡、醫療費用和緊急遣返提供保障，建議的最低保額為每類保險 200,000澳幣。
·我司還強烈建議您所購買的旅行保險包含取消或縮減行程、行李丟失及個人財物損失等。如果您的信用卡或銀行帳戶綁定了旅行保險，請確保您擁有投保公司的詳細信息、保單號碼和緊急聯繫電話。
責任限制
·您同意在與我司提供的產品或服務有關的第三方安排中，就任何損失或損害向我司進行賠償，包括但不限於因設備損壞（如雪具）而導致的索賠。
·在法律許可的范圍內，對於因我司不可控因素或任何第三方的作為或不作為而發生的傷害、損失、事故或延誤，我司不承擔任何責任。
娛樂活動免責聲明
·作為您參加旅行團的一部分，您可以參與體育活動、休闲活動或其他涉及大量體力消耗或對您的身體造成風險的活動，這些活動是以休闲和娛樂為目的而進行的。這些活動可能包括但不限於滑雪、潛水和沖浪。
·在法律許可的范圍內，我司及其員工、董事和代理人對您、您的家屬或法律代表不承擔任何責任。包括但不限於因我司的疏忽、違約而遭受的人身傷害或死亡。
·您承認娛樂活動存在很多風險，可能發生身體傷害（包括嚴重的身體傷害）甚至死亡。您承擔並接受所有因參加娛樂而產生風險。如果因為使用此類服務或參與此類活動導致任何形式的身體傷害或死亡，您放棄起訴我司及其員工、董事和代理人。
·請參閱以下根據2012年澳大利亞消費者法和公平交易法的警告。
根據2012年澳大利亞消費者法和公平交易法的警告

根據澳大利亞消費者法，若乾法定保證適用於某些商品和服務的供應。這些保證意味着此條款中所列的供應商有責任確保其向您提供的娛樂服務：

·具有足夠謹慎的專業。
·滿足您明示或暗示給供應商的任何目的。
·可以合理地期望實現您告知供應商的任何結果。

根據2012年澳大利亞消費者法和公平交易法第22條，供應商有權要求您同意這些法定保證不適用於您。如果您與我司訂購旅遊產品或服務，意味着您將同意您的權利在第9條中所述的方式被排除，限制或修改，從而不能根據2012年澳大利亞消費者法和公平交易法起訴供應商。

此條款所述的權利變更不適用於您的死亡或受傷是由於供應商的極度疏忽造成的。涉及作為或不作為的極度疏忽意味着不顧後果地輕率地做或不做某件事，有或沒有意識。請參閱2012年澳大利亞消費者法和公平交易法規第5條和2012年澳大利亞消費者法和公平交易法第22(3)(b) 條。